POLÍTICAS DE SERVICIO Y PRIVACIDAD, TÉRMINOS & CONDICIONES

---

CLOUD E&B es una empresa registrada y conformada bajo las leyes de Colombia como una Sociedad por Acciones Simplificada, ofreciendo una serie de recursos sujetos a estas políticas de servicio ("Condiciones" o "Términos"). CLOUD E&B es propietaria de 3(tres) marcas que se identifican como:

1. Home Student Community.
2. Pleats Food.
3. Inspirar.

CLOUD E&B, así en cumplimiento legal de la LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012 Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, bajo el Artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, expresa:

1. HABILIDAD PARA ACEPTAR ESTAS CONDICIONES Y/O TÉRMINOS DE SERVICIOS.

Usted afirma que es representante legal o autorizado de una empresa legalmente constituida o una persona natural mayor o igual de 18 años de edad para ser Cliente/Usuario o inclusive Proveedor de CLOUD E&B y poder realizar CONSULTAS y/o SOLICITAR y/o PROVEER algún servicio con nuestra entidad, o un menor emancipado o que posee permiso legal de sus padres y/o tutor y que está completamente habilitado y competente para entrar en estos términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones, y garantías establecidas aquí, y para respetar y cumplir con estos Términos. En cualquier caso, usted afirma que tiene más de 13 años, ya que CLOUD E&B no fue diseñado para menores de 13 años. Si usted tiene menos de 13 años, entonces le rogamos que NO RECURRA a nuestros servicios CLOUD E&B.

2. POLÍTICA DE MENORES DE EDAD.

En vista de la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad, nosotros NO recopilamos, procesamos o utilizamos en CLOUD E&B ninguna información relacionada con algún individuo que sepamos sea menor de edad sin el previo y verificable consentimiento de su representante legal. Tal representante legal tiene el derecho, a su solicitud, de ver la información que facilitó el menor de edad y/o solicitar que la misma sea borrada o corregida. 

3. ACEPTACIÓN.

Si usted en calidad de Cliente/Usuario de CLOUD E&B ACEPTA nuestras políticas, condiciones y términos; estará sujeto a lo descrito aquí. Al acudir o requerir o ser parte de los servicios de CLOUD E&B, el Cliente/Usuario entiende y está de acuerdo en que la información y contenidos son exclusivos y accesibles por cualquier tercero (asociado al proyecto en cuestión o solicitado en desarrollo), y que también pueden aparecer en resultados de búsquedas mostradas por buscadores de Internet (tales como Yahoo!, MSN, Google, AltaVista, y otros buscadores) y en el caché de dichos buscadores, en feeds y otros sitios a través de acuerdos de cobranding y que es responsabilidad exclusiva de cada uno de esos buscadores, sitios de Internet y recursos en formato RSS el mantener actualizado el contenido de sus resultados o el darlo de baja del índice del buscador o de la memoria caché sin que la empresa tenga posibilidad alguna de influenciar en el buscador para que se corrija o de baja dicho anuncio o contenido.

4. AUTORIZACIÓN, RECOLECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE DATOS.

Al enviarnos información y datos explícitamente solicitados, usted entiende y autoriza lo depositado y compartido para uso de CLOUD E&B. Los datos recolectados así por CLOUD E&B están sujetos a objetivos única y exclusivamente contemplados dentro de las funciones y servicios ofertados y utilizados por CLOUD E&B. Estos datos estarán bajo responsabilidad legal reglamentada por la Ley 1581 de 2012 de Industria y Comercio, por la cual se constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia. 

CLOUD E&B recolecta y organiza datos personales que el Cliente/Usuario nos envía en forma voluntaria y con el objetivo específico de efectos de servicios. El Cliente/Usuario puede brindarnos datos como forma de registración para el proyecto solicitado o algún servicio, o al realizar llamadas o consultas por teléfono o cualquier otro medio de comunicación oficial de CLOUD E&B. Los datos serán usados para que el Cliente/Usuario de CLOUD E&B, que envíe información o contenidos pueda ser contactado por el Staff competente, a fin de brindarle información sobre confirmaciones, avances, cambios y/o novedades y/o requerirles información sobre la experiencia en el uso de nuestros servicios. Esos datos no serán usados con otra finalidad distinta que aquella para la que fueron recolectados en cada oportunidad, excepto en el caso que sea requerido de otro modo por la ley. Si el Cliente/Usuario ha dado permiso sus datos podrán ser compartidos con otras empresas subsidiarias o vinculadas CLOUD E&B. No se requiere que el Cliente/Usuario proporcione información más personal como condición para usar nuestros servicios, a menos que sea necesario para proveerle información adicional que el Cliente/Usuario solicite. 

Cuando el Cliente/Usuario utiliza algún servicio CLOUD E&B, almacenamos datos en nuestros servidores para posibilitar la conexión y por cuestiones de seguridad. Estos datos podrían o no incluir el nombre de su proveedor de servicio de Internet, el medio que el Cliente/Usuario ha usado para vincularse o solicitar o enviar información a CLOUD E&B, los sitios web, su dirección IP (Internet Protocol), la fecha y duración de sus visitas a este Sitio.

Estos datos podrían conducir posiblemente a su identificación, pero generalmente no lo hacemos. Utilizamos los datos periódicamente para fines estadísticos, pero mantenemos el anonimato de cada usuario individual de manera tal que la persona no pueda ser identificada para fines distintos a los ya acordados con el Cliente. 

Los datos personales se reúnen exclusivamente si el Cliente/Usuario nos los proporciona, a través del registro, del llenado de formularios o de correos electrónicos, como parte de un pedido de mayor información, de consultas o solicitudes acerca de los servicios de CLOUD E&B y situaciones similares en las que el Cliente/Usuario haya elegido proveernos esa información. Mantendremos el control y la responsabilidad del uso de cualquier dato personal que el Cliente/Usuario nos proporcione y solo los usaremos para contactarlo por vía correo electrónico o telefónica. Algunos o todos estos datos pueden ser almacenados o procesados en ordenadores ubicados en otras jurisdicciones, cuyas leyes de protección de la información pueden diferir de la jurisdicción del domicilio del Cliente/Usuario. 

Los datos del Cliente/Usuario podrán ser compartidos con terceras partes, así como con otras empresas subsidiarias o vinculadas a CLOUD E&B, para efectos de complementariedad en servicios.

1. Si la totalidad de los activos de CLOUD E&B son vendidos o fusionados con otra compañía, la sociedad adquirente podrá acceder a la información personal del Cliente/Usuario sin su consentimiento. 
2. Si una parte del negocio de CLOUD E&B es vendida, la entidad adquirente deberá tener acceso a la información personal del Cliente/Usuario sin su consentimiento.

En caso de que el Cliente/Usuario utilice los medios de comunicación de mensajes provistos por CLOUD E&B, CLOUD E&B podrá almacenar y acceder a dichos mensajes, hacer un seguimiento y remitir notificaciones relacionadas a dicho mensaje.

5. DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN.

El Cliente/Usuario como titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita por periodos de política interna de CLOUD E&B. Asimismo, el Cliente/Usuario tiene derecho a corregir los datos personales inexactos y a retirar el consentimiento que ha dado para su utilización a CLOUD E&B solicitando que los mismos sean eliminados de los registros en los cuales se encuentren almacenados. 

Para acceder a sus datos personales por favor comuníquese a través de nuestro correo oficial de Atención, Quejas o Reclamos: info-pqrs@cloudeb.co. En dichas solicitudes el titular del dato deberá, en todo caso, previamente acreditar identidad acompañando copia de documento de identidad.

5.5. NOTIFICACIÓN DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS.

CLOUD E&B, de acuerdo a lo anterior expresa que: 

Si usted es Cliente/Usuario o dueño de los derechos de propiedad de alguna información o Contenido enviado o un agente representante del mismo y/o cree que alguna clase de Contenido en nuestro sitio viola dichos derechos de propiedad o atenta contra alguna razón de índole legal y personal, deberá dirigirse a través del sistema de gestión de notificación de Servicio ante Peticiones, Quejas y Reclamos de CLOUD E&B utilizando nuestro correo info-pqrs@cloudeb.co. con la siguiente información:

1. Nombre, identificación y medios de contacto. Información razonablemente suficiente que permita a CLOUD E&B contactarse con usted, como número de teléfono, y, si dispone, una dirección de E-mail.
2. Identificación del contenido que ha sido supuestamente violado o que atente contra su integridad legal o personal, enviar una lista representativa de dichos contenidos; acreditando derechos de propiedad sobre estos y/o información razonablemente suficiente que permita a CLOUD E&B localizar dicho material para ser deshabilitado(os).
3. En caso de ser un representante y no el dueño de la información: Una declaración que la información contenida en la notificación es cierta, y bajo pena de perjurio, que usted está autorizado para actuar en nombre del dueño del derecho de propiedad de la publicación que está siendo supuestamente violada.

6. SEGURIDAD DE INFORMACIÓN.

CLOUD E&B reconoce la importancia que tiene para el Cliente/Usuario la confidencialidad y seguridad de sus datos personales generados por el uso de Nuestros Servicios. Para ello, adoptamos precauciones de seguridad técnicas y de organización a fin de proteger sus datos personales de manipulación, pérdida, destrucción o acceso por personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad experimentan revisiones contínuas basadas en el desarrollo de nuevas tecnologías.

7. ANALYTICS.

CLOUD E&B utiliza con fines estadísticos y optimización de sus servicios funciones de Analytics basadas en la publicidad (“Remarketing”), para visitas, periodicidad y publicaciones online.

8. SITIOS ENLAZADOS.

CLOUD E&B en sus redes sociales y medios digitales puede o no contener enlaces y/o referencias a sitios web de terceros ("Sitios Enlazados") como parte de convenios y alianzas de política interna, sobre los que CLOUD E&B no tiene control alguno. CLOUD E&B pone (si así sucediera) a disposición del Cliente/Usuario formas de enlace (tales como links, banners, botones, entre otros) que le permita al Cliente/Usuario acceder a páginas web pertenecientes a terceros. La instalación de estos enlaces en CLOUD E&B se limitaría a facilitar al Cliente/Usuario la búsqueda y acceso a la información disponible en los sitios enlazados. La conexión que el Cliente/Usuario realice con otros sitios Web queda totalmente bajo la responsabilidad de dicho Cliente/Usuario.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN.

Mediante el uso de Apps o sitios digitales (en caso de actualización), el Cliente/Usuario reconoce y conviene en que CLOUD E&B puede a su sola discreción conservar por tiempo indeterminado el Contenido del Cliente/Usuario, así como también su información, ya sea direcciones de email, direcciones IP, datos de tiempo y hora, y demás información del Usuario, sobre sus actividades o acceso y uso del sitio, siempre que considere que es necesario por ley o creyendo de buena fe que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para lo siguiente:

1. Cumplir con un proceso legal.
2. Exigir el cumplimiento de estas Condiciones.
3. Responder a reclamos sobre la violación de los derechos de terceros en virtud del Contenido.
4. Responder reclamos de qué información de contacto (por ejemplo, número telefónico, domicilio, calle) de un tercero fue anunciada o transmitida sin su consentimiento o como una forma de acoso.
5. Proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad personal de CLOUD E&B, sus usuarios o del público en general.

10. POLÍTICAS DE CONTENIDO.

CLOUD E&B cambia y mejora sus Servicios constantemente. Por ello, es posible que añadamos o eliminemos algunas funciones o características, o que suspendamos o cancelemos un Servicio por completo, con plena información de dichos cambios a sus Clientes/Usuarios; esto en cumplimiento al Artículo 5 del Decreto 1377 de 2013. 

Recomendamos que nuestros Clientes/Usuarios consulten nuestras Condiciones y Términos de forma periódica. CLOUD E&B publicará avisos relacionados con las modificaciones de estas condiciones en esta página (documento). 

Asimismo, se publicarán avisos relacionados con las modificaciones que se hagan en las condiciones adicionales del Servicio correspondiente, en cumplimiento al Artículo 16 del Decreto 1377 de 2013. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor en un plazo no inferior a 15 días a partir de la fecha de su publicación. 

No obstante, las modificaciones que afecten a nuevas funciones de un Servicio o los cambios que se hagan por cuestiones legales entrarán en vigor de forma inmediata. Si no aceptas las condiciones modificadas de un Servicio, deberás dejar de usar nuestro Servicio. 

CLOUD E&B, NO permite ninguna actividad de violación a los derechos de autor y/o de violación de los derechos de propiedad intelectual en sus sitios digitales o para ejercicio de la ejecución de proyectos o servicios, así como ningún acto de agresión a la moral o integridad de tipo personal o legal, según el debido proceso manifestado de acuerdo a:

1. Si es apropiadamente notificado por parte del Titular del contenido o información CLOUD E&B remover o desestimará todo Contenido que viole los derechos de autor y/o de propiedad de un tercero. 
2. CLOUD E&B se reserva el derecho de remover o rechazar Contenidos sin previo aviso.
3. CLOUD E&B bloqueará accesos al Cliente/Usuario a sus servicios, si éste se encuentra determinado en forma fehaciente a ser un infractor recurrente. Un infractor recurrente es un Cliente/Usuario que ha sido notificado de estar violando uno y/o más de los Términos más de dos(2) veces y/o que ha enviado anuncios e información o contenidos removidos o rechazados siempre que CLOUD E&B pueda determinar en forma comprobada que se trata de la misma persona o empresa.
4. CLOUD E&B se reserva el derecho de decidir si el Contenido es apropiado y si cumple o no con los Términos en lo que respecta a otras violaciones no vinculadas a la violación de los derechos de autor y/o propiedad intelectual, como ser por ejemplo, pero no limitado a, pornografía, obscenidad o material difamatorio, o de excesiva extensión. CLOUD E&B se reserva la facultad de eliminar o rechazar tal contenido y/o quitarle al usuario la capacidad de compartirnos o enviar dicho material que viole los Términos en cualquier momento, sin previo aviso y a su entera discreción.

11. CONDUCTA CLIENTE/USUARIO/PROVEEDOR.

El Cliente/Usuario acepta NO compartir, enviar por email ni de cualquier otra forma poner a disposición contenido que:

1. Sea contrario a la ley.
2. Viole una patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad de cualquier persona, o Contenido respecto del cual el Cliente/Usuario no tiene derecho a poner a disposición del público conforme a una disposición legal, una relación contractual o fiduciaria.
3. Sea dañino, ilícito, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio, contenidos para adultos, prostitución, pornográfico, pedofilia, relacionado con juegos de azar, difamatorio, que invada la privacidad de otros o que dañe a menores de cualquier forma; acose, degrade, intimide o sea odioso respecto a un individuo o un grupo de individuos por su religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad; imite a otra persona o entidad, incluyendo un empleado, representante de CLOUD E&B, o que implique una falsa declaración o que de cualquier manera tergiverse la relación del Cliente/Usuario con una persona o con una entidad.
4. Incluya información personal o de identificación de otra persona, sin el consentimiento expreso de la persona mencionada; sea falso, engañoso, de una falsa apariencia, tramposo, engañe respecto de la información o que constituya una forma de "atracción y luego se modifique lo ofrecido"; constituya o contiene "marketing afiliado", un "código de referencia a enlace", "spam", o publicidad comercial no solicitada ni acorde a los servicios dispuestos en CLOUD E&B.
5. Publicita servicios ilícitos o la venta de artículos o servicios, cuya venta se encuentra prohibida o restringida por la ley aplicable según el caso; contiene virus de software u otros códigos, archivos o programas de computación diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de un software o de un hardware de computación o de un equipo de telecomunicaciones; utilice direcciones de email confusas o medios de contacto extraños. 

Sumado a ello, el Cliente/Usuario/Proveedor debe tener en cuenta:

1. NO contactar a personas de ninguno de CLOUD E&B que solicitaron no ser contactadas. 
2. NO "acechar" o de otra forma acosar a miembros de CLOUD E&B. 
3. NO solicitar datos personales sobre otros usuarios con fines comerciales o contrarios a la ley. 
4. NO utilizar medios automáticos, con inclusión de arañas, robots, rastreadores, herramientas de ataque a datos, o similares para descargar información del Servicio o del sitio, salvo los motores de búsqueda de Internet (por ejemplo, Google). 
5. NO anunciar, ni enviar ni compartir Contenido que no sea local o que por otro motivo carezca de relevancia ni aquellos que no posean consentimiento previo de CLOUD E&B; así mismo tampoco enviar un mismo Contenido o Contenido similar en repetidas oportunidades, o de otra forma imponer una carga no razonable o desproporcionada en nuestra infraestructura de correo o base de datos. 
6. NO realizar actividades ilegales según la legislación que resulte aplicable en el caso concreto.

12. DERECHOS DE PROPIEDAD DE CONTENIDOS CORPORATIVOS.

Usted seguirá siendo el titular de los derechos de propiedad intelectual que tenga sobre sus contenidos propios. En pocas palabras, lo que le pertenece, suyo es. Usted será por lo tanto el único responsable por todo contenido enviado a nosotros para su estudio y utilización, transmitido, o vinculado a nuestros Servicios y de las consecuencias de su utilización y publicación. Más específicamente, usted es el único responsable por todo el contenido que usted nos envíe o que haga disponible a través de nuestros canales/medios o plataforma. Con respecto al Contenido a utilizar o compartido, transmitido, o vinculado por usted, usted afirma, representa y/o garantiza que: Usted es dueño o tiene los derechos, permisos, para usar y autorizar a CLOUD E&B a utilizarlos sin ninguna consecuencia perjudicial. 

Al enviarnos contenido por otros medios para efectos de nuestros Servicios, concede a CLOUD E&B (y a sus colaboradores) una licencia para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear obras derivadas (por ejemplo, las que resulten de la traducción, la adaptación u otros cambios que realicemos para que su contenido se adapte mejor a nuestros Servicios), comunicar, publicar, ejecutar o mostrar públicamente y distribuir dicho contenido. CLOUD E&B usará los derechos que le confiere esta licencia únicamente con el fin de desarrollar lo acordado con el cliente, proporcionar, promocionar y mejorar los Servicios y de desarrollar servicios nuevos. Esta licencia seguirá vigente incluso cuando dejes de usar nuestros Servicios. Algunos Servicios te permiten acceder al contenido que hayas proporcionado y eliminarlo. 

El contenido presente en los sitios digitales o redes de CLOUD E&B con excepción del material que ha sido enviado por nuestros Clientes/Usuarios (como definido anteriormente), incluyendo sin limitación, el texto, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, funciones interactivas y cosas similares (“Materiales”) y las marcas registradas, marcas del servicio y logotipos contenidos en el mismo (“Marcas”), son propiedad o han sido licenciadas para CLOUD E&B, y están sujetas a los derechos de propiedad intelectual ante Colombia y leyes extranjeras y convenciones internacionales. Los Materiales/Piezas contenidas en CLOUD E&B son provistos a usted para su información y uso personal solamente y no puede ser usada, copiada, reproducida, distribuida, transmitida, exhibida, vendida, licenciada, o explotada de cualquier otra forma para ningún otro fin, sin el previo permiso escrito de sus respectivos dueños. 

CLOUD E&B se reserva todo derecho no expresamente dado en y para los sitios y los Materiales/Piezas. Usted acepta no involucrarse en el uso, copia o distribución de cualquiera de los Materiales/Piezas a no ser que sea expresamente permitido por CLOUD E&B, incluyendo el uso, copia, o distribución de Contenido publicado de Clientes/Usuarios sobre terceros obtenido a través de nuestros distintos sitios o espacios digitales para cualquier fin comercial. Si usted descarga o imprime una copia de los Materiales de CLOUD E&B para uso personal, usted debe retener y acreditar toda marca registrada y otras notificaciones de propiedad contenidas aquí. Usted acepta no burlar, deshabilitar, o interferir con ninguna función de seguridad de los medios y canales de CLOUD E&B ni tampoco con funciones que previenen o restringen el uso, o el copiado de los Materiales/Piezas o que imponen limitaciones en el uso de los medios y canales de CLOUD E&B o de los Materiales/Piezas contenidos allí.

13. INDEMNIDAD.

Mediante el presente, el Cliente/Usuario conviene en que a su cargo corre la indemnización a CLOUD E&B, sus funcionarios, afiliados, sucesores, cesionarios, directores, representantes, proveedores de servicios, prestadores y empleados, para mantenerlo indemne de los reclamos o las demandas, con inclusión de los honorarios de los letrados y los costos judiciales razonables, iniciados por terceros a raíz de o bien con relación al Contenido que el Cliente/Usuario entrega, anuncia o de otra forma pone a disposición nuestra a través del Servicio prestado, su uso de nuestro Servicio, su violación de las Condiciones, o bien el incumplimiento de las declaraciones y las garantías establecidas en el presente o la violación de los derechos de otros.

14. POLÍTICA ANTI-SPAM.

El Cliente/Usuario entiende y conviene en que el envío de publicidad no solicitada al Servicio de Atención al Cliente (Contemplado vía E-Mail o Red Social Autorizada) queda expresamente prohibido por lo dispuesto en estas Condiciones. Todo uso no autorizado de los medios dispuestos para información de CLOUD E&B representa una violación a estas Condiciones y a ciertas leyes nacionales y estaduales. Dichas violaciones pueden someter al remitente o a sus representantes a multas civiles y penales.

15. NEGOCIACIONES ENTRE INDIVIDUOS Y/U ORGANIZACIONES.

1. CLOUD E&B no es responsable de las relaciones de los Clientes/Usuarios con otras organizaciones y/o individuos que el Cliente/Usuario encuentre en nuestros medios y canales o mediante nuestros Servicios. Esto incluye, sin carácter restrictivo, el pago y la entrega de bienes y servicios, y todo otro término, condición, garantía o manifestación relacionada con dichas negociaciones. Estas negociaciones sólo son entre el Cliente/Usuario y dichas organizaciones y/o individuos. 
2. El Usuario y/o Cliente conviene en que CLOUD E&B no será responsable de las pérdidas ni de los daños en que pueda incurrir el Cliente/Usuario como resultado de dichas negociaciones. En caso de existir un conflicto entre los participantes de nuestros medios y canales, entre los Clientes/Usuarios y un tercero, el Cliente/Usuario entiende y conviene en que CLOUD E&B no posee la obligación de involucrarse en la cuestión. 
3. En caso de que el Cliente/Usuario tenga un conflicto con uno o más Clientes/Usuarios, mediante el presente el Cliente/Usuario libera a CLOUD E&B, a sus representantes, empleados y sucesores de los reclamos, las demandas y los daños y perjuicios (efectivos o emergentes) de todo tipo o naturaleza, conocidos o no, que se sospechen o no, divulgados o no, resultantes de o bien en cualquier forma relacionados con dichos conflictos y/o nuestro servicio.

16. LÍMITES Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO.

Usted puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento, aunque lamentaríamos que así fuera. De igual modo, CLOUD E&B puede dejar de proporcionarle los Servicios o añadir o crear nuevas limitaciones en cualquier momento. 

Consideramos que es el propietario de sus datos y que es importante preservar su acceso a los mismos. Si interrumpimos un Servicio, en los casos en los que sea razonable, le informaremos con suficiente antelación y le permitiremos extraer la información de nuestros medios y canales, y de Nuestro Servicio; siguiendo el cumplimiento de los Artículos 14 y 15 del Decreto 1377 del 2013.

1. El Cliente/Usuario reconoce que CLOUD E&B puede libre e internamente decidir si poner o no límites respecto al uso de un Servicio, con inclusión, entre otras cosas, de la cantidad máxima de días que el Contenido será retenido por alguno de nuestros Servicios, la cantidad y el alcance máximo de las condiciones y términos o de todo otro Contenido que se puede transmitir o almacenar a través de alguno de nuestros Servicios, y la frecuencia con la cual el Cliente/Usuario puede acceder a un Servicio. 
2. El Cliente/Usuario conviene en que CLOUD E&B no es responsable de la eliminación o el fracaso en el almacenamiento de aquel Contenido que se conserva o que se transmite a través de uno de nuestros Servicios. El Cliente/Usuario entiende que CLOUD E&B se reserva el derecho para, en todo momento, modificar o interrumpir un Servicio (o una parte de este) con o sin notificación, y que CLOUD E&B no será responsable ante el Cliente/Usuario ni ante un tercero por la modificación, la suspensión o la interrupción de un Servicio. 
3. El Cliente/Usuario conviene en que CLOUD E&B, a su entera y sola discreción, tiene el derecho (pero no la obligación) de eliminar o desactivar el registro del Cliente/Usuario, de bloquear su dirección de E-mail o IP, o bien de cualquier otra forma cancelar el acceso o el uso de alguno cualquiera de nuestros Servicios (o parte de estos) por parte del Cliente/Usuario, en forma inmediata y sin notificación previa. Asimismo, CLOUD E&B podrá quitar o descartar Contenido  dentro de la ejecución de algún Servicio, por cualquier motivo, con inclusión, no restrictiva, del momento en que CLOUD E&B considere que el Cliente/Usuario actuó en forma contraria a la letra o el espíritu de las Condiciones. Sumado a ello, el Cliente/Usuario conviene en que CLOUD E&B no será responsable ante el Cliente/Usuario mismo ni ante un tercero por la cancelación del acceso del Cliente/Usuario a nuestros Servicios. Además, el Cliente/Usuario conviene en no intentar usar algún Servicio luego de la cancelación por parte CLOUD E&B.
4. El Cliente/Usuario puede y debe exigir que se le dé a conocer las condiciones, límites y períodos de entrega de su proyecto u oferta del servicio solicitado. Por ende, CLOUD E&B debe facilitar esa información y dar cumplimiento de ello.

17. DERECHOS DE PROPIEDAD CLOUD E&B.

CLOUD E&B y Nuestros Servicios se encuentran protegidos dentro de las leyes Nacionales Colombianas de registro mercantil y Derechos de Autor. El Contenido que se muestra en nuestros medios y canales o a través de cualquier Servicio, se encuentra protegido por las leyes de derecho de autor como trabajo colectivo y/o compilación, conforme a las leyes de Derecho de Autor Nacionales de Colombia y a los convenios internacionales al respecto. Es estrictamente prohibido reproducir, modificar, crear trabajos derivados o bien redistribuir el trabajo colectivo de CLOUD E&B sin la acreditación pertinente y correspondiente de CLOUD E&B. 

Es prohibido copiar o reproducir nuestros sitios digitales en su conjunto (Base de datos y canales de distribución propias de CLOUD E&B o partes de estos en otro servidor o ubicación para su subsiguiente reproducción o redistribución. 

El Cliente/Usuario se obliga además a no reproducir ni copiar Contenido de nuestros Servicios incluyendo publicaciones, la estructura y organización visual CLOUD E&B y su código informático. Asimismo, conviene en someterse a todas las notificaciones de derechos de autor que se publican en cada Servicio. El Cliente/Usuario no puede descompilar o desensamblar o aplicar ingeniería inversa o de otra manera intentar descubrir los códigos fuente que pudieran encontrarse en Nuestros Servicio de carácter digital. 

El Cliente/Usuario se obliga a no reproducir, copiar, vender, revender ni explotar con fines comerciales ningún aspecto de nuestros Servicios. 

CLOUD E&B es una empresa registrada como una Sociedad por Acciones Simplificada ante la Oficina de Cámara de Comercio de Pamplona, Colombia. 

Si bien CLOUD E&B no reclama titularidad sobre el contenido compartido o confiado por sus Clientes/Usuarios, al publicar Contenido en las áreas públicas de nuestros Servicios, el Cliente/Usuario automáticamente otorga, manifiesta y garantiza que él cuenta con el derecho de otorgar a favor de CLOUD E&B una licencia irrevocable, vitalicia, no-exclusiva, totalmente gratuita y de alcance mundial para usar, copiar, ejecutar, desplegar y distribuir dicho Contenido y para preparar trabajos derivados a partir de este o bien incorporarlo en otros trabajos, y otorgar y autorizar sub-licencias (a través de múltiples escalafones) de lo que antecede. Necesitamos contar con estos derechos para albergar y desplegar el contenido de Usuario.

18. SOLICITUDES/CONEXIONES B2B FORMALES DE TIPO COMERCIAL O CONVENIOS EMPRESARIALES.

CLOUD E&B posee un Servicio de Atención de Solicitudes de tipo empresariales o interés de Convenios que podrá utilizar a través de nuestra dirección de correo electrónico: infoconexiones@cloudeb.co. Esta dirección sólo está disponible para lo mencionado anteriormente.

19. VIOLACIÓN DE LAS CONDICIONES Y CLÁUSULA PENAL.

CLOUD E&B pide expresamente se pueda informar bien sobre las consecuencias que podría acarrear las violaciones de nuestras Condiciones. 

El Cliente/Usuario entiende y conviene en que los daños y perjuicios generalmente son difíciles de cuantificar, por lo tanto si los daños efectivos no se pueden calcular razonablemente entonces el Cliente/Usuario deberá pagar/indemnizar a CLOUD E&B en concepto de daños liquidados tal como se detalla a continuación:

1. Si el Cliente/Usuario comete un acto: NIVEL 1. En el que imita a otra persona o entidad. NIVEL 2. En el que hace una falsa declaración o de otra manera hace una falsa representación de su afiliación con una persona o entidad desconocida, colocando en riesgo la actividad de CLOUD E&B de manera legal. NIVEL 3. En el que incluye información personal o de identificación de otra persona sin el consentimiento expreso de esta última con afectaciones potenciales legales también para CLOUD E&B. NIVEL 4. Difamación o prejuicio del nombre de CLOUD E&B o de alguno de sus miembros o afiliados, pudiendo afectar pública, económica y jurídicamente a la organización.
2. CLOUD E&B debe informar a quien viole algunos de los ítemes/puntos expuestos inmediatamente anteriores, que puede iniciar una acción contra el Cliente/Usuario ante la justicia o acordar con éste una sanción indemnizante a CLOUD E&B en un rango establecido entre USD$1.000 - USD$10.000 como base referente en conciliación, según el nivel expuesto, determinado así: 

NIVEL 1. USD$1.000. 

NIVEL 2. USD$3.000. 

NIVEL 3. USD$7.000. 

NIVEL 4. USD$10.000. 

En caso contrario de no conciliación, se somete al criterio jurídico de un juez. El Cliente/Usuario debe informarse ante CLOUD E&B sobre las condiciones aquí establecidas. El Cliente/Usuario conviene en pagara CLOUD E&B por daños y perjuicios efectivos sufridos por éstos hasta el punto en que dichos daños y perjuicios reales se puedan calcular en forma razonable.